Condizioni di utilizzo privato

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO


DEFINIZIONI

“Arcadia”: Arcadia Consulting Srl unipersonale, P.IVA e C.F 03962250282, con sede in Via Copernico, 2B, int. B1 - 35013 Cittadella PD - Italia;

“Aedu.biz”: denominazione del servizio  e nome del dominio del sito web: www.aedu.biz;

“Servizi Formativi”: seminari e/o corsi di formazione e/o aggiornamento, anche on line, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, Corsi E-learning, Webinar, Deminar, Train The Y-Trainer, e E-book forniti da Arcadia;

“Corsi E-learning”: corsi di apprendimento on line di lunga durata, con contenuti complessi e organizzati in moduli multimediali ed interattivi;

“Webinar”: seminari on line di breve durata;

“Deminar”: seminari in presenza, a numero chiuso, focalizzati su dimostrazioni di prodotti, prove di uso ed altre attività di coinvolgimento dei partecipanti;

“Train The Y-Trainer”: corsi di formazione per formatori;

“E-book”:  ricerche, analisi e documenti, anche a carattere “monografico” sotto forma di libri elettronici scaricabili e accessibili mediante computer e dispositivi mobili come smartphone, tablet o appositi dispositivi portatili per la lettura di testi in formato digitale;

“Utente Consumatore”: la persona fisica che acquista ed utilizza i Servizi Formativi di Arcadia per finalità estranee all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

“Carrello della Spesa”: pagina del sito web di Aedu.biz dove sono riepilogati tutti i Servizi Formativi selezionati dall’Utente Consumatore e i relativi prezzi;

“Pay-Pal”: sistema di pagamento elettronico che permette di inviare e ricevere pagamenti on-line mediante l’uso di carte di credito o conti bancari;

“Ordine di Acquisto del Servizio”: modulo contenente i dati anagrafici, il Servizio Formativo scelto, il prezzo e la modalità di pagamento possibili;

“Affiliazione”: servizio gratuito con cui l’Utente Consumatore promuove, su un proprio sito internet, Aedu.biz o i Servizi Formativi offerti, tramite un link o altro collegamento diretto, a fronte del pagamento di una provvigione dell’8% sull’importo corrisposto da un nuovo utente che si sia collegato ad Aedu.biz attraverso il link dell’Utente Consumatore affiliato.


1. Oggetto del contratto

1.1 Il presente contratto ha per oggetto la fornitura di corsi di formazione e aggiornamento, anche on line, richiesti dall’Utente Consumatore sulla base di un catalogo corsi visualizzabile sul sito www.aedu.biz, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: Corsi E-learning, Webinar, Deminar, Train The Y-Trainer, E-book.

1.2 Per ciascun Servizio Formativo è indicata la descrizione del prodotto, il costo, la durata e, per i corsi in aula, il programma dettagliato, la sede e gli orari di svolgimento.

1.3 I Servizi Formativi vengono erogati attraverso un profilo al quale l’Utente Consumatore accede mediante delle credenziali di autenticazione personali.


2. Informazioni all’Utente Consumatore

2.1 Ai sensi dell’art. 49, comma 1 del D.lgs. n. 206/2005 si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie:

2.2 L’identità, la sede legale ed i recapiti del fornitore dei Servizi Formativi è: Arcadia Consulting S.r.l. unipersonale, P.IVA e C.F 03962250282, con sede in Cittadella (PD), Via Copernico, 2B, int. B1, Cap. Soc. 256.519€.

La sede legale, oltre ai recapiti riportati all’art. 2.5, lett. a, sono assunti, anche ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. d) del D.lgs. n. 206/2005, come indirizzo presso il quale l’Utente Consumatore può far pervenire i reclami.

2.3 Le caratteristiche essenziali del Servizio Formativo che l’Utente Consumatore può valutare e comparare con altre offerte prima di effettuare l’acquisto prescelto sono esplicitate al precedente art. 1.2 delle presenti condizioni generali. Al successivo art. 4 l’Utente Consumatore potrà invece reperire le informazioni essenziali e di dettaglio circa:

a) il prezzo, comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili al Servizio Formativo;

b) le eventuali spese aggiuntive ed i costi per la consegna, a seconda delle modalità di spedizione e consegna offerte da Aedu.biz e prescelte dall’Utente Consumatore, ed altri eventuali elementi di costo aggiuntivo applicabili al Servizio Formativo, a seconda dei casi;

c) le modalità del pagamento.

Con riferimento alla organizzazione e alla durata della validità di eventuali offerte e/o prezzi (anche in caso di vendita promozionali, speciali e/o di scontistica applicata) che interessino i Servizi Formativi, le relative informazioni sulle caratteristiche di tali iniziative saranno di volta in volta riportate in apposite sezioni ben evidenziate su Aedu.biz.

2.4 Con riferimento al diritto di recesso, si veda il successivo art. 5 delle presenti condizioni generali.

2.5 Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si indica di seguito, ai sensi del D.lgs. 70/2003 e dell’art. 49, comma 1, lett. c) del D.lgs. n. 206/2005, che:

a) i dati identificativi di Arcadia sono i seguenti: Arcadia Consulting S.r.l. unipersonale, P.IVA e C.F 03962250282, con sede in Cittadella (PD), Via Copernico, 2B, int. B1, tel. +39- 02-392261; fax +39-02-3922670. Per eventuali richieste di assistenza e/o reclami relativi ai Servizi Formativi offerti dal sito www.aedu.biz, è possibile esclusivamente contattarci attraverso l’indirizzo e-mail: aedu@arcadia-consulting.it.

b) il numero di iscrizione al repertorio delle attività economiche è REA PD - 351067.

2.6 La pubblicazione on line delle presenti condizioni generali valgono quale “conferma del contratto concluso su un mezzo durevole” fornita all’Utente Consumatore ai sensi dell’art. 51, comma 7 del D.lgs. n. 206/2005.


3. Conclusione del contratto

3.1 Il contratto di fornitura dei servizi di Arcadia si intende concluso mediante il meccanismo “point and click”, ovvero nel momento in cui l’Utente Consumatore clicca il tasto “Acquista” presente accanto al Servizio Formativo in precedenza selezionato. Conseguentemente l’Utente Consumatore accede al Carrello della Spesa, ove sono riepilogati tutti i Servizi Formativi selezionati, con possibilità di de-selezione.

3.2 Al momento dell’acquisto, l’Utente Consumatore accede ad un’area riservata protetta, il cui accesso è garantito da credenziali di autenticazione (username e password) con la possibilità di registrazione per i nuovi utenti. Al fine di accedere al proprio profilo, l’Utente Consumatore provvede contestualmente all’inserimento dei propri dati anagrafici e delle credenziali. Effettuato l’accesso nell’area riservata, nella pagina web vengono indicati i dettagli della fatturazione, le modalità di pagamento e la conferma d’ordine. L’Utente Consumatore provvede a dare atto della lettura delle condizioni generali di contratto mediante spunta nel relativo riquadro ed autorizza espressamente, con la medesima modalità, il trattamento dei propri dati personali. Conclusa questa fase, l’Utente Consumatore procede al pagamento del corrispettivo per il Servizio Formativo richiesto tramite le modalità indicate: PayPal, bonifico bancario o ulteriori modalità previste nel sito.

3.3 Arcadia, ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, che prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza, ottempera ai relativi obblighi informativi come di seguito esposti.

3.4 Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del Contratto, su Aedu.biz è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente all’Utente Consumatore di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori prima dell’inoltro temporaneo del modulo e fino alla conclusione del presente contratto. Le varie fasi tecniche per l’inoltro dell’ordine sono riassunte come segue:

    Selezione del Servizio Formativo

    Gestione del Carrello della Spesa, con riepilogo dei Servizi Formativi selezionati

    Registrazione da effettuare solo la prima volta, con inserimento dati anagrafici e password

    Accesso con le proprie credenziali di autenticazione (username/password)

    Metodo di pagamento

    Conferma d’ordine

    Verifica corretta chiusura della transazione, con possibilità di stampa dell’ordine e della ricevuta di pagamento.

3.5 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione dell’Utente Consumatore per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine di acquisto dei Servizi Formativi, il sistema a conclusione del contratto su Aedu.biz richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine on-line.

3.6 Trattandosi di Servizi Formativi offerti esclusivamente in italiano, non vi sono altre lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all’italiano.

3.7 Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda il successivo art. 11.

3.8 Le clausole e le condizioni generali del contratto proposte all’Utente Consumatore sono e restano sempre a disposizione dello stesso: la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella email di conferma della ricezione dell’ordine, le condizioni generali di vendita sono allegate oppure è messo a disposizione dell’Utente Consumatore il link ove visualizzarle e stamparle.

3.9 Arcadia mette a disposizione dell’Utente Consumatore, mediante scrolling a video, le presenti condizioni generali di contratto e l’Informativa sul trattamento dei dati personali.

3.10 L’Utente Consumatore riceverà una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica indicato dallo stesso, contenente un riepilogo delle condizioni particolari applicabili al contratto e le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Servizi Formativi offerti da Arcadia. Tale comunicazione è effettuata ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 D.lgs. n. 70/2003 e dell’art. 51 D.lgs. n. 206/2005.

3.11 Si precisa che il contratto di fornitura dei Servizi Formativi offerti da Arcadia può essere concluso dalla persona fisica maggiore d’età che sia legalmente capace di intendere e di volere. Nei casi di incapacità legale, il soggetto legittimato alla conclusione del contratto è colui che ha la rappresentanza dell’incapace ai sensi e per gli effetti della disciplina civilistica vigente in Italia.

3.12 L’Utente Consumatore dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software che gli elaboratori dell’Utente Consumatore devono avere per poter accedere ai corsi a catalogo scelti nell’Ordine di Acquisto del Servizio (personal computer, browser, ecc), e provvederà all’adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software, nel caso in cui fosse necessario in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l’erogazione dei corsi.


4. Prezzi e modalità di pagamento

4.1 I prezzi indicati per ciascun Servizio Formativo è indicato IVA esclusa e sono visualizzati sotto il nome del corso, nel caso della visione d’insieme degli stessi, o in un riquadro in alto a destra, nel caso della vista in dettaglio del dato prodotto.

4.2 Accedendo al Carrello della Spesa, l’Utente Consumatore vede in dettaglio tutti i Servizi Formativi selezionati e, per ciascuno, il prezzo totale, compresa IVA e tutte le tasse e imposte applicabili.

4.3 Ogni pagamento da parte dell’Utente Consumatore potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web di Aedu.biz: Pay – Pal, bonifico bancario, o mediante altri mezzi di pagamento previsti nel sito.


5. Diritto di recesso

5.1 L’Utente Consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, dal giorno successivo della conclusione del presente contratto.

5.2 In caso di recesso, Arcadia rimborserà all’Utente Consumatore i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Utente Consumatore di recedere dal contratto, mediante lo stesso mezzo di pagamento usato da quest’ultimo per la transazione iniziale.

5.3 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o, del D.lgs. n. 206/2005, l’Utente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso se la fornitura di contenuto digitale avviene mediante un supporto non materiale e l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso dell’Utente Consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Si precisa, in tal senso, che l’Utente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di E-book o di altri Servizi Formativi inviati contestualmente all’avvenuto pagamento e, in ogni caso, quando il Servizio Formativo è stato erogato.

5.4 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Utente Consumatore comunica l’esercizio del diritto di recesso, sia Arcadia sia l’Utente Consumatore sono sciolti dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

5.5 Si precisa che quanto previsto al capoverso che precede, non costituisce una clausola vessatoria ai sensi e per gli effetti dell’art. 33 del D.lgs. n. 206/2005.


6. Erogazione del servizio

6.1 All’esito del pagamento, Arcadia invia all’indirizzo email indicato all’Utente Consumatore le credenziali di autenticazione (username e password) necessarie per accedere al Servizio Formativo scelto, se usufruibile on line, o l’E-book ordinato.

6.2 Con riferimento ai Servizi Formativi in aula, all’esito del pagamento, l’Utente Consumatore riceve una prima e-mail di conferma dell’acquisto, alla quale seguirà una seconda e-mail contenente maggiori informazioni relative al corso scelto, al programma, alla sede e orari e ogni altra indicazione necessaria per poter usufruire del Servizio Formativo.

6.3 I Servizi Formativi in aula sono soggetti ad attivazione con un numero minimo e massimo di partecipanti oggetto della insindacabile valutazione di Arcadia secondo le opportune valutazioni che la stessa provvederà a fare di volta in volta a seguito delle singole circostanze influenti sul singolo Servizio Formativo e/o sede dello stesso. Nel caso in cui non venga raggiunto un numero minimo di partecipanti, Arcadia si riserva l’insindacabile diritto di non attivare il corso. In tale caso Arcadia provvederà a darne comunicazione ai singoli iscritti personalmente entro la data indicata come inizio del Servizio Formativo in aula, provvedendo all’integrale restituzione della somma versata entro 30 giorni dalla mancata attivazione del corso prescelto. È in ogni caso facoltà dell’iscritto optare, anziché per la restituzione della somma corrisposta, per la fruizione del corso prescelto in altra città ove è attivato ovvero optare per la modalità on-line ove prevista.


7. Affiliazione

7.1 L’Utente Consumatore ha la possibilità di diventare affiliato di Aedu.biz, a titolo gratuito, accedendo all’apposita sezione “Accedi” e successivamente “Affiliato” e registrando i propri dati nel sito di Aedu.biz. A seguito della registrazione, Arcadia comunica le credenziali di autenticazione per poter accedere all’area riservata agli affiliati.

7.2 Con l’Affiliazione, l’Utente Consumatore accetta di inserire a scopo promozionale nel proprio sito o portale internet un link o un collegamento direttamente al sito di Aedu.biz. Ad ogni affiliato, Arcadia riconosce un codice personale, che verrà comunicato alla stessa ogni qualvolta un utente acceda al sito di Aedu.biz o ad un determinato Servizio Formativo attraverso il link promosso dall’affiliato.

7.3 Per le vendite concluse con un utente che si sia collegato al sito di Aedu.biz attraverso il link promosso dall’affiliato, Arcadia riconosce a quest’ultimo una provvigione dell’8% sul prezzo totale corrisposto, IVA esclusa.

7.4 Arcadia riconosce all’affiliato la predetta provvigione solo qualora l’utente che effettua l’acquisto si sia collegato direttamente dal link promosso dall’affiliato, il cui collegamento sarà identificato con il codice attribuito da Arcadia, e non se l’accesso al sito di Aedu.biz avvenga senza tale passaggio.

7.5 L’importo corrispondente alla provvigione riconosciuta verrà accreditato tramite PayPal oppure con bonifico bancario alle coordinate comunicate dall’affiliato al momento dell’iscrizione al servizio di Affiliazione.

7.6 L’affiliato può controllare lo stato delle vendite attraverso il proprio  specifico account.


8.Trattamento dei dati personali

8.1 Ai sensi e per gli effetti di cui al D.lgs. 196/03, con il modulo di adesione alla presenti condizioni generali di contratto e con l’approvazione dell’informativa sul trattamento dei dati personali, l’Utente Consumatore presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano, per le finalità connesse all’adempimento degli obblighi legali e contrattuali derivanti e/o connessi all’erogazione dei Servizi Formativi.

8.2 Nello specifico l’Utente Consumatore prende atto che i dati personali forniti verranno trattati sia manualmente che utilizzando mezzi informatici, compresa la possibilità di salvataggio e elaborazione dei dati mediante l’utilizzo di servizi di cloud computing, osservando le misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza dei dati forniti.

8.3 Per quanto non specificamente previsto si rimanda all’Informativa sul trattamento dei dati personali.